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Muchos interpretan el aumento de demanda de soluciones de
continuidad de negocios, recuperación de desastres y alta
disponibildad de sistemas como consecuencia directa del ataque
terrorista contra las Torres Gemelas. Creo que es más justo
decir que dicho ataque, o sus consecuencias, ha puesto a la
gente y a las empresas a pensar seriamente en lo que puede
significar para una empresa que las circunstancias le impidan
operar normalmente durante un período de tiempo.
Lo que ocurre es que el tiempo tolerable de inactividad se está
acortando constantemente, debido al constante aumento de la
intensidad de los procesos de negocio, su globalización y
necesidad de cooperación en tiempo real entre múltiples unidades
internas y externas. También, cada vez mayor número de
transacciones se realiza sin soporte en papel, lo cual hace
prácticamente imposible su recuperación en caso de que llegue a
perderse el soporte informático.
La Continuidad de Negocios,
Recuperación de Desastres y Alta Disponibilidad de Sistemas
Para hablar de alta disponibilidad conviene relacionar este
concepto con algunos otros. La continuidad de negocios engloba
todo lo relacionado con los esfuerzos de las empresas de operar
armónica-mente en cualquier circunstancia; por tanto, los otros
dos conceptos, recuperación de desastres y alta disponibilidad
de sistemas, son unas categorías incluidas en la anterior.
La recuperación de
desastres significa superar las contingencias que se puedan
producir, independientemente de su origen. Un plan de
recuperación tiene por objetivo proporcionar a la empresa los
medios alternos para realizar sus funciones normales, cuando los
medios habituales no están disponibles debido a una
contingencia. Abarca por tanto mucho más que los sistemas
informáticos: se necesitan también otros elementos como
archivos, puestos de trabajo, teléfonos, faxes y muchos otros
elementos.
La alta
disponibilidad puede cubrir, dentro de un plan de recuperación
una parte muy substancial, la de Sistemas de Información
Electrónica. Pero la alta disponibilidad de sistemas cubre
también algo muy importante que no tiene que ver con planes de
recuperación. Son los paros de sistemas que no son causados por
contingencias, sino por la propia dinámica de los sistemas, que
se suelen llamar “paros planificados”. Entre ellos contamos los
causados por copias de seguridad, mantenimientos o cambios de
versión de sistemas operativos o del software aplicativo.
Por tanto, la alta
disponibilidad cumple dos funciones muy importantes:
a) Simplifica de una manera absolutamente decisiva el plan de
recuperación, porque previene la necesidad de recuperación,
permitiendo que los sistemas permanezcan disponibles a pesar del
fallo o desastre que se haya producido.
b) Permite el funcionamiento continuado de los sistemas de
información en condiciones normales, evitando los paros
planificados.
Y cabe resaltar, en este punto, la importancia clave de lo
anterior, porque los planes de recuperación son complejos,
costosos y difíciles de probar, mientras que los paros
planificados son mucho o muchísimo más frecuentes que los
desastres o fallos de ordenadores. Pero lo peor es, que la
empresa tolera estos paros cada vez peor.
De aquí se deduce que no hay que pensar en situaciones demasiado
dramáticas para llegar a la conclusión de que su empresa puede
necesitar una solución de alta
disponibilidad de sistemas. |
