Servicios de Consultoría Análisis del entorno y de su situación actual Análisis del impacto de las contingencias Soporte para decidir la solución Diseño de la arquitectura Asistencia en definición de las configuraciones de hardware necesarias Apoyo en el análisis del producto		Servicios de Integración Gestión de Proyectos Servicios de Implantación Estabilización del entorno Cambios de rol Rediseño de la  estrategia de copias  de seguridad Formación in situ
Servicios de Gestión y Mantenimiento Cambios posteriores de implantación Hot line Migraciones Suministro de versiones actualizadas del producto

Soporte técnico

Una Hot Line está disponible en horarios convenidos individualmente con cada cliente. En caso de necesidad (y con la aprobación del cliente) los profesionales del soporte técnico de Software Greenhouse e inclusive los de Vision Solutions,  pueden conectarse con el AS/400 de su instalación para monitorizar cualquier incidencia. Los grupos de soporte tienen acceso directo al equipo de desarrollo de Vision Solutions en Irvine, California, para resolver los problemas con rapidez y precisión. El soporte tecnológico utiliza un CRM para asegurar que cualquier incidencia sea registrada y gestionada a plena satisfacción del cliente final.

Las actividades internacionales de comercialización y soporte de los productos de Vision Solutions las realiza su red global de venta, cuyos nodos se denominan VIP (Vision Industry Partners). Software Greenhouse, S.A., es el VIP que cubre la Península Ibérica. Software Greenhouse es una empresa española, especializada en software y redes de alto rendimiento y dispone de profesionales que han sido entrenados en las instalaciones de Vision Solutions Inc. en California  y se dedican a tiempo completo a la línea de productos de Vision Solutions.

Software Greenhouse, que no es revendedor de hardware, mantiene una muy activa colaboración con las empresas que integran el canal de distribución de IBM, de manera que las soluciones de alta disponibilidad y prevención de contingencias de Vision Solutions pueden ser adquiridas por el cliente a través de su suministrador de hardware de confianza, con plenas garantías del producto de Vision Solutions y del soporte de Software Greenhouse.