Monitorización

 

Si el cliente así lo quiere, Software Greenhouse puede hacer una revisión continua de sus entornos de replicación. Los ingenieros de Software Greenhouse se conectarían a diario, dos veces al día o los días laborables; dependiendo de la frecuencia contratada. En esa conexión el técnico verifica la replicación, que esté todo funcionando, si ha habido errores o si hay algún problema. Si encuentra alguna incidencia realiza las acciones para resolverla. Toda la actividad que se haga: conexión, actuaciones, incidencias encontradas se registran en GDP, un sistema propio de gestión de Tickets. El cliente, ya que queda todo registrado, recibirá un informe mensual y puede, cuando así lo quiera, pedir una relación de actuaciones para el periodo que determine.